企业行政管理人员的绩效管理概述
摘要：文章就企业行政管理人员的绩效管理工作进行讨论，了解企业在该方面管理的基本情况，并对实现绩效管理工作有效落实的方法进行深入的探讨和描述，希望能够为相关工作的开展提一定的参考，进一步提高企业的管理水平，助力其健康稳定发展。
关键词：企业;行政管理人员;绩效管理
从本质上来看，行政管理人员方面的绩效管理实际也是企业人力资源管理的重要组成部分，但在工作实践当中，很多企业并没有认识到这一点，这也导致相关绩效管理工作存在诸多的问题，不仅降低了行政管理人员的稳定性与工作积极性，同时也对企业整体运行效率造成了不利影响。因此，为了对这种情况加以改善，还需要企业针对相关强化措施加强研究与应用，也只有如此，才能为企业的平稳高效运行奠定坚实的基础。
一、企业在行政管理人员方面的绩效管理现状
（一）缺乏相应的绩效管理文化。首先，绩效管理理念在我国的发展和应用时间相对较短，很多企业对于绩效管理工作的理解和认识还不够深入，认为绩效管理工作不过是对岗位绩效的一种考核，但在实际工作当中却并没有对考核的目标、流程、方法以及结果进行科学的分析与考虑，导致绩效管理的科学性与实效性严重不足。其次，很多企业在企业文化建设方面，没有兼顾行政管理部门的绩效管理文化，往往会将绩效管理工作的重点放在市场部门，这也导致企业的领导层、人力资源管理部门，乃至行政管理人员自身对于绩效管理工作都不重视，在绩效管理认识上出现了断层，这不仅影响了相关工作的有效开展，同时也难以将行政管理人员自身的工作积极性充分的调动起来，致使其在工作实践当中难以保证较高的绩效水平，严重削弱了该岗位的职能价值，同时也降低了企业核心竞争力。
（二）绩效管理方式缺乏合理性。大部分企业在落实绩效考核工作的过程中，都是以“德能勤绩廉”作为相关考核指标的，指标体系笼统性较强，且相应的指标制度较为模糊。而在缺乏量化标准的情况下，非常容易导致考核标准出现一定的形式化问题，甚至会受到人为因素的影响。而且，行政管理岗位本身具有一定的特殊性，所以在对相关人员进行绩效考核的过程中，必须要保证考核指标的针对性，要与该岗位的工作特点相契合。但很多企业在对行政管理人员进行绩效考核时，所用考核指标只是对其他部门的模仿和套用，这也导致绩效考核缺乏合理性，难以对行政管理人员产生良好的激励作用。
（三）未能对绩效考核结果进行充分的利用。对于绩效管理工作而言，绩效考核结果有着至关重要的作用，其关系到后续管理工作的科学性与有效性。但很多企业在工作实践当中，却并不能对绩效考核结果进行充分的利用，只是根据绩效考核结果对考核成绩较好的员工进行一定的物质奖励，却没有 二、企业针对行政管理人员有效落实绩效管理的方法
（一）对相关企业文化加强建设。首先，企业应该认识到企业文化对于自身发展以及人力资源管理的重要作用，企业文化除了能够对企业的价值观以及精神加以体现之外，还有这重要的引领作用，在企业当中建立有关绩效管理的企业文化，能够在绩效管理方面形成浓郁的文化氛围，并对全体员工进行潜移默化的影响。因此，企业应该结合自身实际，建立起具有鲜明特色的企业文化，一方面，用于端正绩效管理人员以及行政管理人员的工作态度。另一方面，要对相关工作中的“中庸”思想加以破除。当然，在此基础上，还要对各层级间的文化沟通进行强化，将部门当中的“非正式组织”打破，使绩效管理能够成为强化团队合作能力的关键措施，并将和谐的企业文化与绩效管理工作进行有机结合，实现学习型组织的有效建设，在弱化企业内部等级制度的同时，提升組织凝聚力。
其次，企业应该对行政管理人员方面的绩效管理工作保持重视，因为，行政管理部门也是企业的重要组成部分，其员工工作状态，部门运行效率及质量都会对整个企业的运行效果造成一定的影响。因此，企业除了要通过绩效管理工作加强员工工作管理以外，还要通过相关的考核及管理，了解员工的优缺点，以此来保证人才培养措施的针对性，并为其提供良好的职业发展前景，从而达到激发相关人员工作积极性的目的。当然，这需要企业与行政管理人员加强沟通，对绩效管理工作进行讲解，帮助行政管理人员更为深入的认识该项工作，理解该项工作，支持该项工作，以此来保证绩效管理工作的有效开展，使其能够获得良好的工作效果[2]。
（二）对绩效管理机制加强建设。第一，要对绩效信息渠道进行开拓。绩效考核渠道理应具有双向特征，除了要有上级的考核评价之外，还应该有员工自身的反思与汇报，并对其他同事的看法加以了解，如此才能保证考核工作的公平性与全面性。第二，要对绩效结果加强应用。企业应该在把握行政管理人员工作完成量、业务特长以及工作绩效的基础上，做到奖罚分明，对于绩效偏低的要进行一定的批评教育和处罚，连续多次偏低者要坚决淘汰。而对于绩效成绩较好的，除了要进行物质奖励以外，还要从精神等方面予以肯定，以此来保证绩效管理的激励效果[3]。
（三）要对绩效管理方法进行创新。第一，要对绩效考核目标进行合理的设置。在进行考核目标设定时，要对行政管理岗位进行全面的了解，包括其工作的环境、特点、内容以及需要等，要结合实际给出具体考核要求，不能与其他岗位一概而论。第二，要对绩效考核结果加强反思，做好考核方法的创新工作。首先，可以鼓励员工在绩效考核当中加强自我评估，即让员工对自身每月、每季度或者是每年的工作情况进行自我评价，说一说自己的不足与进步，增强其自我认知。其次，落实横向考核法，可以通过考核对象的同事对考核对象的情况进行了解，提高考核工作的全面性。最后，要应用上级考核法，通过其直属领导对行政管理人员工作态度、工作能力的了解，落实绩效评分工作。要通过各项考核结果的总结与反思，不断提高考核工作的科学性与全面性[4]。
结语：综上所述，对企业行政管理人员加强绩效管理，能够有效提高相关人员的工作积极性，保证行政管理部门的运行质量，这对于企业的全面发展有着非常积极的作用，因此，企业应该对该项工作保持重视，要结合实际落实绩效管理工作，将其综合效用充分的发挥出来。
参考文献：
[1]苑培培.国有企业行政管理人员绩效管理现状分析[J].管理观察，，12（22）：2.
[2]蒋婧硕.中小企业行政管理人员绩效管理问题研究[J].管理观察，，14（18）：2.
[3]魏燕，易方琼.国有企业行政管理人员绩效管理研究[J].中文科技期刊数据库（全文版）经济管理：-.
[4]米玥阳.国有企业行政管理人员绩效管理的研究[J].现代企业文化，，26（35）：1.
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