随着互联网的发展,告诉你整合思维有多

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如今,伴随移动互联网与数字化技术深入发展而形成的“后互联网时代”,让我们的社会生活和商业世界正在发生着颠覆性改变。如何身处其中而不乱?著名商业思想家、多伦多大学Rotman管理学院前院长罗杰·马丁提出的“整合思维”可以成为磨炼我们思维能力的利器。所谓整合思维,就是头脑中同时容纳两个相互矛盾的观点,并从中得出汇集两方优势的解决方案。

马丁教授提出了整合思维的思想体系,并撰写了《整合思维》一书。在年11月13日揭晓的全球Thinkers50榜单上,马丁教授因提出“整合思维”与“设计思维”等让世界运行更高效的理论而获奖。在VUCA时代,面对人类社会的变量更为多元和复杂,这种思维方式将得到更多应用。近两年走进大众视野的VUCA(中文发音为“乌卡”)一词于上世纪90年代起源于美国军方,是易变性、不确定性、复杂性、模糊性的缩写,概括了后互联网时代商业世界的特征。

在乌卡时代,由于信息超级饱和,各个领域暂时达成的平衡局面会不断被打破,无论是商业组织还是我们个人,很容易发现自己处于一团乱麻之中;而整合思维以复合的、动态的灵活方式,为我们提供了选择之路。这种思维的独特之处在于:“一流的智商,取决于头脑中同时存有两个互相矛盾的想法、而能够继续思考的能力。”

整合思维以建设性的方式处理彼此对立的观点,不以牺牲一方为选择另一方的代价,而是以创新形式消除两种观点中的对抗之处,新的观点同时包含对立观点的某些因素,且优于两种对立观点。也就是说,对于领导者而言,在面对两种情形时不是二选一,而是创造出一种更好的答案,比如同时兼顾创新与维持现有业务,比如在员工和组织双方利益之间、在如何做人与如何做事之间寻求最佳平衡。

对于一些粗略了解整合思维的人来说,可能会觉得它与中国传统的“中庸之道”比较相似。其实,很多人都误解了中庸之道,“中庸”不是“平庸”,也不是妥协,也不是东方哲学的专属理念。孔子说过“过犹不及”,而亚里士多德也说过:“过度和不及都属于恶,‘中道’才是良好的德性”。中庸/中道融合了两个“极端”的优点,是更高层的理性和承担。马丁教授花费数年时间,在领导力大师詹姆斯·马奇等管理思想家的基础上,访谈了包括杰克·韦尔奇、雷富礼等数十位著名跨国公司CEO,以及管理大师德鲁克、诺贝尔经济学奖得主、著名电影导演等人后,发展出整合思维的全套思想体系。

整合思维要远离简单化和“专业化”

整合思维最重要的一点是:绝不退而求其次。这一原则提纲挈领地将整合思维与传统思维中的“难得糊涂”和被误解的“中庸之道”区别开来。整合思维需要大量采用权衡与折中,但这不等于“将就”——“如果在做选择时抱着将就的态度,你就总是不能成功”,宝洁前任CEO雷富礼对马丁教授如此说道。而为了做出最佳选择,你必须勇于接受复杂性;复杂性是整合思维的起点,因此在如今的乌卡时代其渗透将越来越深。

整合思维还要求远离简单化和“专业化”。传统思维强调为提高效率而简单化,而整合思维者远离简单化和“专业化”。这里的简单化,可以用爱因斯坦曾经说过的“一切都应尽量简单,但不是为了简单而简单”来解释。简单化思维是通过将事实变得浅显和表面化,来达到易于理解的目的,但是它容易引发我们的惰性,让我们偏好单方向的直接因果关系。而这里的专业化是简单化的另一种形式,马丁教授的解释是:“‘专业化’是通过从整体中抽取部分、进行专门分析,以达到具有深度和透彻度的目的”,专业化能帮助我们应对复杂性,医院里的不同专科与亚专科,能高效地解决绝大部分病人的问题,但与此同时也会导致医生忽略病人身体的有机整体性。商业组织里也进行了类似的功能划分,而如何让各部门共同协作一直是领导者的关键事项。

整合思维的四大原则

在借助于复杂性寻找最佳解决方案时,整合思维与传统思维的决策流程都采用相似的四大步骤:1.找出凸显因素(即什么是最重要的);2.建立因果关系模型;3.将因果关系组合为架构(以执行和推测具体结果);4.最后确定解决方案。但是两者在每个步骤中的做法大相径庭。整合思维创造出各种新观点、可能性与解决方案,而传统思维却将潜在的可能性隐藏起来,将创造性方案逼进死胡同。在这四个步骤中,整合思维分别要遵循四项原则:

1.扩大决策中关键因素的范围。比如在产品改进中,公司不仅要


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