上一集说了在面试时如何跟面试官谈钱不伤感情。本讲,我们讲的是要学会用平常心回答应聘时的提问。
1.说白了,面试不过就是一场对话。
对话是双方的,雇主的决定很关键,你的决定同样关键。对雇主而言,面试是收集信息的过程,无论是一个人还是一个团队面试你,他们都是要搞明白“为什么是你?”这个问题,包括:“我们喜欢你吗?我们想让你在这儿工作吗?你有我们需要的技能、知识或经验吗?你的职业道德如何?能和其他员工和谐相处吗?”
这些没错,但面试也是你收集信息的过程,你应该很投入。坐在那里,面对雇主或他们的团队,你要找出答案的问题是“为什么是他们?”“我喜欢他们吗?我想在这儿工作,还是不想?”
面试就是谈“为什么是我?”“为什么是你?”这两个问题。
除非你只有这一家公司备选,否则,你要利用面试机会搞清楚“我真的想在这儿工作吗?”你要现在找到答案,而不是三年后。只有得出“是的”的,或者“我想是的”的,才调动能量去推销自己。在占一半主导地位的对话中,你可以分两步走:温和地了解雇主,觉得是你想待的地方,再不露声色,有信心地推销自己。
2.遵守承诺
尽可能控制面试时间的长短,定一个奇怪点儿的数字,比如19分钟(20听起来含糊,19更精确,表现你非常严肃认真)。
如果他们同意,你就要遵守时间承诺,虽然你的生活就靠这个机会了。如果有带震动功能的智能手机,进去前设定计时器,定在17分钟(那会给你留2分钟总结)。但先别启动,把这步留到进入办公室开始面试的时候。把手机放在口袋或手边,总之能感觉得到的地方。17分钟震动时,按掉,准备结束面试说:“我说过就花您19分钟,我得遵守承诺。”这总是会给雇主留下极深的印象:这是位重诺言的女人,或男人!在今天这个时代,多罕见啊!
但在面试中别老惦记时间,专注于雇主说的,或者你说的,在脑海里安静地意识到它就好。在国内,保持沉默就好,擅自离开的话会很奇怪。
最后,一分钟也不要超过,除非雇主乞求你。我的意思是乞求,乞求,乞求。一个有礼貌的雇主会说,“哦,一定要走吗?”别会错意,那是出于礼貌的寒暄——走人吧。
当然,如果是他们邀请你面试,时间就由对方掌控,但还是要注意时间
3.细节决定成败
你需要反复彩排,对自己的经验、技能、知识了如指掌,准备侃侃而谈。可雇主根本没有听进去。他们坐在对面仔细观察某些小细节,一不小心就会毁掉你的面试,甚至直接绝对成败。
对于第一印象,不用打扮得像结婚一样正式,正确的做法是与你应聘的岗位气质相符。我把这比喻成,你要去屠龙,却败给了蚊子。而且刚交手两分钟,你就输了。
怎么回事呢?很简单。
最好的面试官遵循“细节决定成败”的原则,凭直觉来判断候选人。他们认为你某些小“行为”上的举动,会预示你在更大“本性”上的行为,所谓一叶知秋。
他们透过你在面试这个小环境的行为,来预测你在职场这个环境里的表现。他们审视简历里你的过去,也是同样原因:微观(过去的行为)昭示宏观(未来可能的表现)。
那么咱们看看在面试的30秒到2分钟里,有哪些蚊子来作祟。它们可能会导致面试官喃喃自语:“真希望除了这个家伙,还有其他候选人。”
你的形象和个人习惯。一个接一个的调查都表明,你将更可能被录用,如果:
①很明显刚洗过澡;如果是男士,刚刮过脸,剃过须,修剪过头发;如果是女士,脸上没涂成吨的化妆品,头发新打理过,指甲干净,修剪整齐且没有伸出老长;用除臭剂(如需要),不穿太吸引眼球的服装。
②穿着刚洗过的衣服、裤子,或者熨烫整齐的套装。鞋子干净,不踢踏作响。
③没有口臭,不吃有刺激味道的蒜、葱;不满嘴烟味儿,不酗酒;刷牙,用牙线保持清洁。
④不喷成瓶的古龙水,别一进屋,在15英尺之外都能闻到你浓烈的香水味。有些员工会对气味过敏,现在的雇主都超级敏感。
紧张表现。许多雇主会拒绝你,如果:
①你总是避免目光接触(实际上,这绝对是大问题)。紧张通过练习就可以克服。
②握手绵软无力。
③无精打采,不断搓手,噼啪作响地按手指关节。
④面试中一直玩头发。
缺乏自信。许多雇主会拒绝你,如果:
①声音太小连自己都听不到,或者太大,能惊动隔着两间屋子的人。
②回答问题非常犹豫。
③对所有问题都用一个词应付(“不”“是的”,“也许吧”,“还没”,“我想是的”)。
④总打断面试官。
⑤贬低自己的成绩或能力,言辞中总是自责或自我挑剔。
………
诸如此类“细节决定成败”的问题,需要我们在面试时小心谨慎。
4.遵循“50-50原则”
面试中,遵循‘50一50原则”。研究表明,一般来说,被录取的是那些用50%的时间说,用50%的时间听的人。也就是说,面试中一半时间他们让面试官说,另一半时间自己说。不遵循这个原则的人,根据研究,就不会被录取。我对这个结果的理解是,如果你讲自己太多,对方会认为你忽略了组织需要;如果讲得太少,对方会以为你有意隐瞒什么。
综上所述,在回答这类敏感问题时,最好以中庸低调、不偏不倚为大原则,切忌过分极端的答案。此外,如果能够在回答时简要说明理由,即使问题刁钻古怪,只要能自圆其说,也能得到不错的评价。